Plats

Stockholm

Jobbkategori

Head office

Sista ansökan

2025-02-17

IT Service Desk-specialist Compass Group i Stockholm

Är du en serviceinriktad problemlösare som vill vara med på vår spännande resa när vi utvecklar vår IT-support till nästa nivå? Vi söker nu en engagerad IT Service Desk-specialist till vårt team vid vårt huvudkontor vid Mall of Scandinavia i Solna.
 
Om rollen 
I takt med verksamhetens digitala utveckling tar vi nu nästa steg och transformerar vår IT Helpdesk till en modern Service Desk med fokus på proaktivt IT- och systemstöd. Som Service Desk-specialist blir du en nyckelspelare i denna förändring och får möjlighet att påverka utvecklingen av våra support- och serviceprocesser. Du kommer att rapportera till Head of Unit Support & IT Operations.
 
Dina arbetsuppgifter
  • Hantera och lösa användarärenden relaterade till IT och system via telefon, e-post och vårt ärendehanteringssystem.
  • Dokumentera, kategorisera och prioritera ärenden enligt etablerade processer.
  • Identifiera återkommande problem och bidra till förbättringsarbete.
  • Samarbeta med övriga IT-funktioner för att säkerställa högkvalitativ support.
  • Delta i projekt för att utveckla och effektivisera våra serviceprocesser.
Din profil
  • Relevant utbildning inom IT eller motsvarande praktisk erfarenhet.
  • Dokumenterad erfarenhet av servicedesk- eller supportarbete.
  • God kommunikationsförmåga på svenska och engelska.
  • Förmåga att förklara tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt.
  • Analytisk problemlösningsförmåga och stort servicetänk.
Vi erbjuder
  • En nyckelroll i ett spännande utvecklingsarbete.
  • Modern arbetsmiljö i attraktiva lokaler vid Mall of Scandinavia.
  • Goda utvecklingsmöjligheter i en organisation i förändring.
  • Konkurrenskraftiga anställningsvillkor.
Arbetstid och plats 
Tjänsten är en heltidstjänst förlagd till vårt huvudkontor i Solna.
Arbetstiden är 08:00-17:00, måndag till fredag.
 
Om Compass Group 
Compass Group är en global ledare inom måltids- och supporttjänster. Vi erbjuder innovativa lösningar och högkvalitativ service till våra kunder. Vår arbetsmiljö präglas av våra värderingar: respekt, integritet, samarbete och ansvar.
 
Kontaktinformation 
För frågor om rekryteringen, vänligen kontakta Jonny Nordh Stare på jonny.nordh.stare@compass-group.se.
Rekrytering sker löpande och ansökningar tas endast emot via webben.

Ansvarig rekryterare

Ansökan

Skicka in din ansökan till tjänsten genom att fylla i uppgifterna nedan

Apologies, your application wasn't recieved correctly due to what seems like a malformed file. Make sure the file is not corrupt and is of common format, preferably PDF.

integritetspolicy

Nyfiken på att veta mer om hur det är att jobba på Compass Group?